1. Ποια δεδομένα μπορεί να συλλέγονται
Τα δεδομένα που επεξεργάζονται εξαρτώνται από τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα.
Αιτήματα ενοικίασης
Όταν υποβάλλετε αίτημα ενοικίασης, μπορεί να επεξεργάζονται στοιχεία όπως ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, χώρα, ηλικιακό εύρος οδηγού, ημερομηνίες και ώρες παραλαβής και επιστροφής, επιλεγμένες τοποθεσίες, κατηγορία οχήματος, πρόσθετες επιλογές και, όπου είναι απαραίτητο, στοιχεία πτήσης, πλοίου, ξενοδοχείου ή σημείου συνάντησης.
Μπορεί επίσης να επεξεργάζονται πληροφορίες που επιλέγετε να μας γνωστοποιήσετε σχετικά με το αίτημά σας.
Φόρμα επικοινωνίας
Όταν επικοινωνείτε μέσω της ιστοσελίδας, μπορεί να επεξεργάζονται το ονοματεπώνυμο, το email, το τηλέφωνο, ο αριθμός κράτησης όταν υπάρχει και το περιεχόμενο του μηνύματός σας.
2. Τεχνικά δεδομένα και πληροφορίες επίσκεψης
Κατά τη χρήση της ιστοσελίδας μπορεί να δημιουργούνται τεχνικές πληροφορίες για τη λειτουργία, την ασφάλεια, τη μέτρηση της απόδοσης και την κατανόηση του τρόπου με τον οποίο οι επισκέπτες φτάνουν στο RhodeCar.
Ανάλογα με την επίσκεψη, μπορεί να περιλαμβάνονται η σελίδα εισόδου, το referrer, η γλώσσα του site, πληροφορίες browser ή συσκευής, UTM parameters και αναγνωριστικά διαφημιστικών clicks όπως GCLID, GBRAID ή WBRAID, καθώς και στοιχεία campaign, ad group, keyword, network ή device όταν παρέχονται μέσω του διαφημιστικού URL.
Για το server-side attribution των διαφημιστικών επισκέψεων μπορεί να χρησιμοποιούνται τεχνικά αναγνωριστικά και η διεύθυνση IP ή το user agent να μετατρέπονται σε κρυπτογραφικό hash αντί να αποθηκεύονται οι αρχικές τιμές στο συγκεκριμένο attribution record.
3. Για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούνται
Τα δεδομένα μπορεί να χρησιμοποιούνται για την επεξεργασία αιτημάτων ενοικίασης, τον έλεγχο διαθεσιμότητας, την επικοινωνία σχετικά με ένα αίτημα ή επιβεβαιωμένη κράτηση, την οργάνωση παραλαβής και επιστροφής, τη διαχείριση αλλαγών ή ακυρώσεων, την απάντηση σε αιτήματα επικοινωνίας, την επεξεργασία πληρωμών ή προκαταβολών όπου απαιτείται, τη λειτουργία και ασφάλεια της ιστοσελίδας, τη μέτρηση επισκεψιμότητας και διαφημιστικής απόδοσης, τη βελτίωση της υπηρεσίας και τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.
4. Νομική βάση επεξεργασίας
Ανάλογα με την περίπτωση, η επεξεργασία μπορεί να είναι απαραίτητη για ενέργειες που ζητάτε πριν από την παροχή της υπηρεσίας, για την εκτέλεση της σχετικής υπηρεσίας, για συμμόρφωση με νομική υποχρέωση ή για έννομα συμφέροντα όπως η ασφάλεια της ιστοσελίδας, η πρόληψη κατάχρησης και η ομαλή λειτουργία της υπηρεσίας.
Όταν προαιρετικές τεχνολογίες analytics ή διαφημιστικής μέτρησης απαιτούν συγκατάθεση, η επεξεργασία βασίζεται στις επιλογές σας μέσω των ρυθμίσεων cookies. Η συγκατάθεση μπορεί να ανακληθεί οποιαδήποτε στιγμή.
5. Αιτήματα και επιβεβαίωση κράτησης
Τα στοιχεία που υποβάλλονται μέσω της φόρμας κράτησης χρησιμοποιούνται για την επεξεργασία του αιτήματος. Η αποστολή της φόρμας δεν δημιουργεί ούτε επιβεβαιώνει από μόνη της κράτηση.
Το Τμήμα Κρατήσεων μπορεί να χρησιμοποιήσει τα στοιχεία για να ελέγξει τη διαθεσιμότητα, να επικοινωνήσει μαζί σας και, όπου απαιτείται, να αποστείλει οδηγίες για την ολοκλήρωση της κράτησης ή την καταβολή προκαταβολής.
6. Πληρωμές
Όταν απαιτείται πληρωμή ή προκαταβολή για την ολοκλήρωση μιας κράτησης, η συναλλαγή μπορεί να πραγματοποιείται μέσω εξωτερικού παρόχου πληρωμών. Το RhodeCar μπορεί να λαμβάνει στοιχεία σχετικά με τη συναλλαγή, όπως ποσό, κατάσταση πληρωμής, αναγνωριστικό συναλλαγής και ημερομηνία ή ώρα πληρωμής.
Τα δεδομένα που επεξεργάζεται απευθείας ο πάροχος πληρωμών διέπονται και από τη δική του πολιτική απορρήτου και τους όρους του.
7. Cookies και επιλογές συγκατάθεσης
Το RhodeCar χρησιμοποιεί τεχνολογίες που είναι απαραίτητες για τη λειτουργία της ιστοσελίδας και μπορεί, ανάλογα με τις επιλογές σας, να χρησιμοποιεί προαιρετικές τεχνολογίες για analytics και διαφημιστική μέτρηση.
Μέσω των ρυθμίσεων cookies μπορείτε να αποδεχθείτε ή να απορρίψετε τις προαιρετικές κατηγορίες. Χρησιμοποιείται Google Consent Mode ώστε οι σχετικές επιλογές να μεταφέρονται στις υπηρεσίες της Google.
Μπορεί επίσης να χρησιμοποιούνται first-party τεχνικά αναγνωριστικά για το server-side attribution επισκέψεων που προέρχονται από πληρωμένη διαφήμιση, ώστε ένα μεταγενέστερο αίτημα ενοικίασης να μπορεί να συνδεθεί με τη σχετική διαφημιστική επίσκεψη. Περισσότερες πληροφορίες για cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρέχονται στην Πολιτική Cookies.
8. Google Analytics και διαφημιστική μέτρηση
Ανάλογα με τις ισχύουσες επιλογές συγκατάθεσης, μπορεί να χρησιμοποιούνται υπηρεσίες της Google για μέτρηση επισκεψιμότητας, ανάλυση χρήσης της ιστοσελίδας, αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας διαφημίσεων και απόδοση conversions σε καμπάνιες.
Τα στοιχεία που καταχωρούνται στις φόρμες, όπως όνομα, email ή τηλέφωνο, δεν χρησιμοποιούνται ως άμεσα αναγνωριστικά στις τυπικές αναφορές επισκεψιμότητας της ιστοσελίδας.
9. Με ποιους μπορεί να κοινοποιούνται δεδομένα
Τα προσωπικά δεδομένα δεν πωλούνται σε τρίτους.
Πρόσβαση μπορεί να παρέχεται μόνο όταν είναι απαραίτητη για την παροχή ή υποστήριξη της υπηρεσίας, όπως σε συνεργάτες που συμμετέχουν στην εκτέλεση της συγκεκριμένης ενοικίασης, παρόχους hosting και τεχνικής υποστήριξης, υπηρεσίες επικοινωνίας, παρόχους πληρωμών, παρόχους analytics ή διαφημιστικών υπηρεσιών σύμφωνα με τις σχετικές επιλογές συγκατάθεσης και αρμόδιες αρχές όταν η κοινοποίηση απαιτείται από τον νόμο.
Κοινοποιούνται μόνο οι πληροφορίες που είναι εύλογα απαραίτητες για τον συγκεκριμένο σκοπό.
10. Διαβίβαση εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου
Ορισμένοι τεχνολογικοί πάροχοι μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Όπου αυτό συμβαίνει, χρησιμοποιούνται οι κατάλληλοι νομικοί μηχανισμοί και εγγυήσεις που προβλέπει η εφαρμοστέα νομοθεσία προστασίας δεδομένων.
11. Χρόνος διατήρησης
Τα δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρόνο είναι εύλογα απαραίτητος για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν. Η διάρκεια μπορεί να εξαρτάται από τη διαχείριση ενός αιτήματος ή μιας κράτησης, ανάγκες εξυπηρέτησης, οικονομικές ή φορολογικές υποχρεώσεις, πιθανές διαφορές, απαιτήσεις της νομοθεσίας και λόγους ασφάλειας ή πρόληψης κατάχρησης.
12. Ασφάλεια δεδομένων
Χρησιμοποιούνται κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση, καταστροφή ή μη επιτρεπόμενη κοινοποίηση. Η πρόσβαση περιορίζεται σε πρόσωπα και παρόχους που τη χρειάζονται για συγκεκριμένο σκοπό.
Καμία διαδικτυακή υπηρεσία δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια, ωστόσο λαμβάνονται εύλογα μέτρα σύμφωνα με σύγχρονες πρακτικές ασφάλειας.
13. Τα δικαιώματά σας
Σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία προστασίας δεδομένων, μπορεί να έχετε δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα, διόρθωσης ανακριβών στοιχείων, διαγραφής όπου επιτρέπεται, περιορισμού της επεξεργασίας, εναντίωσης σε συγκεκριμένη επεξεργασία, φορητότητας όπου εφαρμόζεται και ανάκλησης συγκατάθεσης που έχει προηγουμένως δοθεί.
Η ανάκληση συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκλησή της.
14. Δεδομένα ανηλίκων
Η υπηρεσία ενοικίασης αυτοκινήτου απευθύνεται σε ενήλικους οδηγούς που πληρούν τις σχετικές προϋποθέσεις ηλικίας. Δεν επιδιώκουμε τη συλλογή προσωπικών δεδομένων παιδιών μέσω της ιστοσελίδας. Η επιλογή παιδικού καθίσματος ή booster δεν απαιτεί την καταχώριση προσωπικών στοιχείων του παιδιού.
15. Υπηρεσίες και σύνδεσμοι τρίτων
Η ιστοσελίδα μπορεί να χρησιμοποιεί εξωτερικές υπηρεσίες ή να περιλαμβάνει συνδέσμους προς ιστοσελίδες τρίτων. Οι ανεξάρτητες υπηρεσίες τρίτων λειτουργούν βάσει των δικών τους πολιτικών απορρήτου και όρων, τους οποίους συνιστάται να εξετάζετε όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες αυτές.
16. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου
Η παρούσα πολιτική μπορεί να ενημερώνεται όταν μεταβάλλονται οι υπηρεσίες, οι τεχνολογίες ή οι σχετικές νομικές απαιτήσεις. Η ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα μαζί με την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.
17. Επικοινωνία και αιτήματα απορρήτου
Για ερωτήσεις σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου ή για την άσκηση δικαιώματος προστασίας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω της σελίδας Contact Us.
Για την προστασία των δεδομένων σας μπορεί να ζητηθούν επαρκείς πληροφορίες για την επιβεβαίωση της ταυτότητας του αιτούντος πριν δοθεί πρόσβαση ή πραγματοποιηθεί κάποια αλλαγή.