1. Χρήση της ιστοσελίδας
Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις εφαρμόζονται στη χρήση της ιστοσελίδας RhodeCar και στα αιτήματα κράτησης που υποβάλλονται μέσω αυτής.
Η ιστοσελίδα παρέχει πληροφορίες για κατηγορίες οχημάτων, τοποθεσίες, τιμές και υπηρεσίες ενοικίασης αυτοκινήτου στη Ρόδο. Ο χρήστης οφείλει να τη χρησιμοποιεί μόνο για νόμιμους σκοπούς και να αποφεύγει κάθε ενέργεια που μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργία, την ασφάλεια ή τη διαθεσιμότητά της.
2. Αίτημα και επιβεβαίωση κράτησης
Η συμπλήρωση και αποστολή της φόρμας δεν σημαίνει ότι η κράτηση έχει επιβεβαιωθεί.
Κάθε αίτημα ελέγχεται ως προς τη διαθεσιμότητα από το Τμήμα Κρατήσεων. Η κράτηση θεωρείται οριστική μόνο όταν ο πελάτης λάβει τη σχετική επιβεβαίωση.
Σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να ζητηθεί προκαταβολή για την ολοκλήρωση της κράτησης. Εφόσον απαιτείται προκαταβολή, ο πελάτης ενημερώνεται για το ποσό, τον τρόπο πληρωμής και τυχόν προθεσμία.
Η προκαταβολή κράτησης, όταν ζητείται, είναι διαφορετική από εγγύηση ασφαλείας του οχήματος.
3. Διαθεσιμότητα οχημάτων
Η εμφάνιση ενός οχήματος ή μιας κατηγορίας στην ιστοσελίδα δεν αποτελεί από μόνη της εγγύηση διαθεσιμότητας πριν από την οριστική επιβεβαίωση.
Η διαθεσιμότητα μπορεί να αλλάξει μεταξύ της αναζήτησης και της επεξεργασίας του αιτήματος, ιδιαίτερα σε περιόδους υψηλής ζήτησης ή όταν το αίτημα γίνεται κοντά στην ημερομηνία παραλαβής.
4. Τιμές
Οι τιμές που εμφανίζονται κατά τη διαδικασία κράτησης υπολογίζονται με βάση τα στοιχεία που καταχωρεί ο χρήστης, όπως ημερομηνίες και ώρες, τοποθεσίες παραλαβής και επιστροφής, κατηγορία οχήματος, ηλικιακό εύρος οδηγού και επιλεγμένες υπηρεσίες.
Το ποσό που εμφανίζεται είναι η τελική τιμή για τα στοιχεία που έχουν δηλωθεί. Αν κατά την παραλαβή τα πραγματικά στοιχεία διαφέρουν από αυτά της κράτησης, η τιμή μπορεί να προσαρμοστεί σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους.
5. Ορθότητα στοιχείων
Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ακρίβεια και την πληρότητα των πληροφοριών που δηλώνει κατά την υποβολή του αιτήματος.
Ιδιαίτερη προσοχή πρέπει να δίνεται στο ονοματεπώνυμο του κύριου οδηγού, στην ηλικία, στα στοιχεία επικοινωνίας, στις ημερομηνίες και ώρες, στις τοποθεσίες παραλαβής και επιστροφής και, όπου χρειάζεται, στα στοιχεία πτήσης ή πλοίου.
Λανθασμένα ή ελλιπή στοιχεία μπορεί να επηρεάσουν τη διαθεσιμότητα, την τιμή ή τη δυνατότητα ολοκλήρωσης της ενοικίασης.
6. Ηλικία οδηγού
Κατά την αναζήτηση πρέπει να επιλέγεται το πραγματικό ηλικιακό εύρος του κύριου οδηγού.
Η ηλικία και ο χρόνος κατοχής της άδειας οδήγησης μπορεί να επηρεάζουν τις διαθέσιμες κατηγορίες και το συνολικό κόστος. Αν έχει δηλωθεί διαφορετικό ηλικιακό εύρος, μπορεί να προκύψει πρόσθετη χρέωση κατά την παραλαβή ή να μην είναι διαθέσιμη η κατηγορία που είχε επιλεγεί.
Οι αναλυτικές προϋποθέσεις ηλικίας και άδειας οδήγησης περιγράφονται στους Όρους Ενοικίασης.
7. Πληρωμές
Όταν απαιτείται πληρωμή ή προκαταβολή για την ολοκλήρωση μιας κράτησης, ο πελάτης ενημερώνεται για το ποσό και τον διαθέσιμο τρόπο πληρωμής.
Η πληρωμή θεωρείται ολοκληρωμένη όταν επιβεβαιωθεί επιτυχώς από το αντίστοιχο σύστημα πληρωμών. Αποτυχημένη, ακυρωμένη ή μη ολοκληρωμένη συναλλαγή μπορεί να αφήσει την κράτηση χωρίς επιβεβαίωση.
8. Ακυρώσεις και αλλαγές
Οι δυνατότητες ακύρωσης ή αλλαγής εξαρτώνται από τους όρους που ισχύουν για τη συγκεκριμένη κράτηση.
Όταν προβλέπεται δωρεάν ακύρωση μέχρι συγκεκριμένη προθεσμία, το αίτημα πρέπει να υποβληθεί πριν από τη λήξη της.
Αλλαγές σε ημερομηνίες, ώρες, τοποθεσίες ή κατηγορία αυτοκινήτου υπόκεινται σε νέα διαθεσιμότητα και μπορεί να οδηγήσουν σε διαφορετική τιμή.
9. Όροι Ενοικίασης
Η χρήση του αυτοκινήτου διέπεται από τους ξεχωριστούς Όρους Ενοικίασης, οι οποίοι αποτελούν μέρος της διαδικασίας κράτησης.
Μεταξύ άλλων, περιλαμβάνουν τις προϋποθέσεις οδηγού, την ασφαλιστική κάλυψη και τις εξαιρέσεις της, τη χρήση του οχήματος, την πολιτική καυσίμων, τον επιπλέον οδηγό, τα παιδικά καθίσματα, τα ατυχήματα, τις μηχανικές βλάβες, την απαγόρευση off-road οδήγησης και τις υποχρεώσεις του οδηγού.
Ο πελάτης πρέπει να τους διαβάζει πριν από την ολοκλήρωση του αιτήματος κράτησης.
10. Κατηγορία και μοντέλο οχήματος
Οι φωτογραφίες και οι ονομασίες μοντέλων χρησιμοποιούνται για την παρουσίαση της αντίστοιχης κατηγορίας.
Εκτός αν αναφέρεται ρητά διαφορετικά, η κράτηση αφορά κατηγορία οχήματος και όχι συγκεκριμένο αυτοκίνητο ή αριθμό κυκλοφορίας. Αν το εμφανιζόμενο μοντέλο δεν είναι διαθέσιμο, μπορεί να παραδοθεί αντίστοιχο όχημα της ίδιας κατηγορίας με παρόμοια βασικά χαρακτηριστικά.
11. Πληροφορίες ιστοσελίδας και προφανή σφάλματα
Καταβάλλεται εύλογη προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες της ιστοσελίδας να είναι ακριβείς και ενημερωμένες. Παρ’ όλα αυτά, μπορεί περιστασιακά να εμφανιστούν τυπογραφικά λάθη, τεχνικά προβλήματα ή προφανή σφάλματα σε περιγραφές, διαθεσιμότητα ή τιμές.
Αν εντοπιστεί προφανές τεχνικό ή τιμολογιακό σφάλμα, η πληροφορία μπορεί να διορθωθεί πριν από την τελική επιβεβαίωση της κράτησης.
12. Επικοινωνία με τον πελάτη
Τα στοιχεία επικοινωνίας που δηλώνει ο πελάτης μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την επεξεργασία του αιτήματος και για πληροφορίες που σχετίζονται με την ενοικίαση.
Η επικοινωνία μπορεί να αφορά διαθεσιμότητα, στοιχεία κράτησης, αίτημα πρόσθετων πληροφοριών, οδηγίες πληρωμής, συνεννόηση για την παραλαβή, αλλαγές ή άλλη σημαντική ενημέρωση.
Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την καταχώριση έγκυρου email και τηλεφωνικού αριθμού.
13. Γεγονότα εκτός εύλογου ελέγχου
Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, γεγονότα που βρίσκονται εκτός εύλογου ελέγχου μπορεί να επηρεάσουν την παροχή της υπηρεσίας.
Τέτοιες περιπτώσεις μπορεί να είναι έντονα φυσικά φαινόμενα, σοβαρές διαταραχές στις μεταφορές, απεργίες, κυβερνητικά μέτρα, εκτεταμένες τεχνικές βλάβες ή άλλα γεγονότα ανωτέρας βίας. Σε αυτές τις περιπτώσεις καταβάλλεται εύλογη προσπάθεια για ενημέρωση του πελάτη και εξεύρεση κατάλληλης λύσης.
14. Διαθεσιμότητα ιστοσελίδας και περιορισμός ευθύνης
Η RhodeCar δεν ευθύνεται για προσωρινή αδυναμία πρόσβασης στην ιστοσελίδα λόγω συντήρησης, τεχνικής βλάβης, διακοπής υπηρεσίας τρίτου μέρους ή άλλης περίστασης που δεν μπορεί εύλογα να ελεγχθεί.
Κανένας όρος του παρόντος κειμένου δεν αποσκοπεί στον περιορισμό δικαιωμάτων καταναλωτή τα οποία δεν μπορούν νόμιμα να αποκλειστούν.
15. Υπηρεσίες και σύνδεσμοι τρίτων
Η ιστοσελίδα μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους ή υπηρεσίες που παρέχονται από τρίτους, όπως πάροχοι πληρωμών ή εξωτερικές πλατφόρμες.
Οι υπηρεσίες αυτές λειτουργούν σύμφωνα με τους δικούς τους όρους, πολιτικές απορρήτου και τεχνικές προϋποθέσεις.
16. Πνευματική ιδιοκτησία
Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, όπως πρωτότυπα κείμενα, γραφικά, στοιχεία ταυτότητας, σχεδιασμός και άλλο πρωτότυπο υλικό, προστατεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας.
Δεν επιτρέπεται η αντιγραφή, συστηματική αναπαραγωγή, αναδημοσίευση ή εμπορική εκμετάλλευση του υλικού χωρίς προηγούμενη άδεια, εκτός αν προβλέπεται διαφορετικά από τον νόμο.
17. Απαγορευμένη χρήση
Δεν επιτρέπεται η χρήση της ιστοσελίδας για ψευδή ή παραπλανητικά αιτήματα κράτησης, απόπειρα μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε συστήματα ή δεδομένα, μαζική αυτοματοποιημένη συλλογή περιεχομένου χωρίς άδεια, παρεμπόδιση της κανονικής λειτουργίας της υπηρεσίας ή οποιαδήποτε παράνομη ή καταχρηστική δραστηριότητα.
18. Προσωπικά δεδομένα και cookies
Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου της ιστοσελίδας.
Η χρήση cookies και παρόμοιων τεχνολογιών περιγράφεται στην Πολιτική Cookies. Τα κείμενα αυτά είναι ξεχωριστά και είναι διαθέσιμα μέσω της ιστοσελίδας.
19. Αλλαγές στους όρους
Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις μπορεί να ενημερώνονται όταν είναι αναγκαίο λόγω αλλαγών στις υπηρεσίες, στις διαδικασίες ή στην ισχύουσα νομοθεσία.
Ισχύει η έκδοση που είναι δημοσιευμένη στην ιστοσελίδα κατά τον χρόνο χρήσης της υπηρεσίας ή υποβολής του αιτήματος κράτησης.
20. Εφαρμοστέο δίκαιο
Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο, με την επιφύλαξη των υποχρεωτικών δικαιωμάτων που παρέχονται στους καταναλωτές από την ελληνική και την ευρωπαϊκή νομοθεσία.
21. Επικοινωνία
Για ερωτήσεις σχετικά με μια κράτηση, τη χρήση της ιστοσελίδας ή τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, ο χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει με τη RhodeCar μέσω των διαθέσιμων στοιχείων και της φόρμας στη σελίδα Επικοινωνίας.