1. Dati che possiamo trattare
I dati trattati dipendono dal modo in cui utilizzi il sito.
Richieste di noleggio
Quando invii una richiesta di noleggio, possiamo trattare nome e cognome, email, telefono, paese, fascia di età del conducente, date e orari di ritiro e riconsegna, località selezionate, categoria del veicolo, extra scelti e, quando necessario, dettagli di volo, traghetto, hotel o punto d’incontro.
Possiamo inoltre trattare le informazioni che scegli di comunicarci in relazione alla richiesta.
Modulo di contatto
Quando ci contatti tramite il sito, possiamo trattare nome, email, telefono, riferimento della prenotazione se disponibile e contenuto del messaggio.
2. Dati tecnici e informazioni sulla visita
Durante l’uso del sito possono essere generate informazioni tecniche necessarie al funzionamento, alla sicurezza, alla misurazione delle prestazioni e alla comprensione di come i visitatori arrivano su RhodeCar.
A seconda della visita, possono includere pagina di ingresso, referrer, lingua del sito, informazioni su browser o dispositivo, parametri UTM e identificatori di clic pubblicitari come GCLID, GBRAID o WBRAID, oltre a campaign, ad group, keyword, network o device quando presenti nell’URL pubblicitario.
Per l’attribuzione server-side delle visite pubblicitarie possono essere utilizzati identificatori tecnici e l’indirizzo IP o lo user agent possono essere trasformati in hash crittografici invece di essere memorizzati in forma originale nel relativo record di attribuzione.
3. Finalità del trattamento
I dati possono essere utilizzati per gestire richieste di noleggio, verificare disponibilità, comunicare in merito a una richiesta o prenotazione confermata, organizzare ritiro e riconsegna, gestire modifiche o cancellazioni, rispondere ai messaggi, elaborare pagamenti o anticipi quando richiesti, gestire e proteggere il sito, misurare traffico e performance pubblicitaria, migliorare il servizio e rispettare obblighi di legge.
4. Basi giuridiche
A seconda del caso, il trattamento può essere necessario per adottare misure richieste prima della fornitura del servizio, per eseguire il servizio richiesto, per adempiere a un obbligo legale o per perseguire interessi legittimi come sicurezza del sito, prevenzione degli abusi e corretto funzionamento del servizio.
Quando tecnologie opzionali di analytics o misurazione pubblicitaria richiedono il consenso, il trattamento si basa sulle scelte effettuate nelle impostazioni cookie. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
5. Richieste e conferma della prenotazione
I dati inviati tramite il modulo di prenotazione vengono utilizzati per gestire la richiesta. L’invio del modulo non crea né conferma automaticamente una prenotazione.
Il Reparto Prenotazioni può utilizzare i dati per verificare la disponibilità, contattarti e, se necessario, inviare istruzioni per completare la prenotazione o versare un anticipo.
6. Pagamenti
Quando è richiesto un pagamento o un anticipo, la transazione può essere gestita da un fornitore esterno di servizi di pagamento. RhodeCar può ricevere informazioni relative alla transazione, come importo, stato del pagamento, riferimento della transazione e data o ora del pagamento.
I dati trattati direttamente dal fornitore di pagamento sono soggetti anche alla sua informativa privacy e ai suoi termini.
7. Cookie e scelte di consenso
RhodeCar utilizza tecnologie necessarie al funzionamento del sito e può, in base alle tue scelte, utilizzare tecnologie opzionali per analytics e misurazione pubblicitaria.
Le impostazioni cookie permettono di accettare o rifiutare le categorie opzionali. RhodeCar utilizza Google Consent Mode per comunicare le relative scelte ai servizi Google.
Possono inoltre essere utilizzati identificatori tecnici first-party per l’attribuzione server-side delle visite provenienti da pubblicità a pagamento, così da collegare una successiva richiesta di noleggio alla relativa visita pubblicitaria. Maggiori informazioni sono disponibili nella Cookie Policy.
8. Google Analytics e misurazione pubblicitaria
In base alle impostazioni di consenso applicabili, possono essere utilizzati servizi Google per misurare il traffico, analizzare l’uso del sito, valutare l’efficacia delle campagne e attribuire conversioni pubblicitarie.
I dati inseriti nei moduli, come nome, email o telefono, non vengono utilizzati come identificatori diretti nei normali report di traffico del sito.
9. Soggetti che possono ricevere i dati
I dati personali non vengono venduti a terzi.
L’accesso può essere fornito solo quando necessario per il servizio, ad esempio a partner coinvolti nell’esecuzione dello specifico noleggio, fornitori di hosting e supporto tecnico, servizi di comunicazione, fornitori di pagamento, fornitori di analytics o pubblicità in base alle scelte di consenso applicabili e autorità competenti quando la comunicazione è richiesta dalla legge.
Vengono condivise solo le informazioni ragionevolmente necessarie per lo scopo specifico.
10. Trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo
Alcuni fornitori tecnologici possono trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi vengono utilizzati i meccanismi giuridici e le garanzie previste dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.
11. Periodo di conservazione
I dati vengono conservati solo per il tempo ragionevolmente necessario allo scopo per cui sono stati raccolti. La durata può dipendere dalla gestione di una richiesta o prenotazione, dalle esigenze di assistenza, dagli obblighi contabili o fiscali, da eventuali controversie, dagli obblighi di legge e da esigenze di sicurezza o prevenzione degli abusi.
12. Sicurezza dei dati
Vengono adottate misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, distruzione o divulgazione impropria. L’accesso è limitato alle persone e ai fornitori che ne hanno bisogno per uno scopo definito.
Nessun servizio online può garantire una sicurezza assoluta, ma vengono adottate misure ragionevoli secondo pratiche di sicurezza aggiornate.
13. I tuoi diritti
In base alla normativa applicabile puoi avere diritto di accesso ai tuoi dati personali, rettifica dei dati inesatti, cancellazione quando consentita, limitazione del trattamento, opposizione a determinati trattamenti, portabilità dove applicabile e revoca del consenso precedentemente prestato.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
14. Dati dei minori
Il servizio di noleggio auto è destinato a conducenti adulti che rispettano i requisiti di età applicabili. Non cerchiamo di raccogliere dati personali di minori tramite il sito. La selezione di un seggiolino o booster non richiede dati personali del bambino.
15. Servizi e link di terze parti
Il sito può utilizzare servizi esterni o contenere link a siti di terzi. I soggetti indipendenti operano secondo le proprie informative privacy e condizioni, che consigliamo di consultare quando si utilizzano tali servizi.
16. Modifiche alla Privacy Policy
Questa informativa può essere aggiornata in caso di modifiche ai servizi, alle tecnologie utilizzate o ai requisiti di legge. La versione vigente viene pubblicata su questa pagina con la data dell’ultimo aggiornamento.
17. Contatti e richieste privacy
Per domande sulla Privacy Policy o per esercitare un diritto in materia di protezione dei dati, puoi contattarci tramite la pagina Contact Us.
Per proteggere i tuoi dati, potremmo richiedere informazioni sufficienti a verificare l’identità del richiedente prima di fornire accesso o apportare modifiche.