1. Utilizzo del sito
I presenti Termini e Condizioni si applicano all’utilizzo del sito RhodeCar e alle richieste di prenotazione inviate tramite il sito.
Il sito fornisce informazioni su categorie di veicoli, località, prezzi e servizi di noleggio auto a Rodi. L’utente deve utilizzare il sito esclusivamente per scopi leciti e non deve compiere azioni che possano comprometterne il corretto funzionamento, la sicurezza o la disponibilità.
2. Richiesta e conferma della prenotazione
La compilazione e l’invio del modulo non costituiscono automaticamente una prenotazione confermata.
Ogni richiesta è soggetta a verifica della disponibilità da parte dell’Ufficio Prenotazioni. La prenotazione è considerata definitiva solo dopo l’invio della relativa conferma al cliente.
In alcuni casi può essere richiesto un acconto per completare la prenotazione. Se necessario, il cliente riceverà l’importo, le istruzioni di pagamento e l’eventuale scadenza.
L’eventuale acconto di prenotazione è distinto dal deposito cauzionale del veicolo.
3. Disponibilità dei veicoli
La presenza di un veicolo o di una categoria sul sito non garantisce da sola la disponibilità fino alla conferma definitiva della prenotazione.
La disponibilità può cambiare tra il momento della ricerca e l’elaborazione della richiesta, soprattutto nei periodi di forte domanda o per richieste effettuate poco prima del ritiro.
4. Prezzi
I prezzi mostrati durante la procedura di prenotazione sono calcolati in base ai dati inseriti dall’utente, tra cui date e orari, località di ritiro e riconsegna, categoria del veicolo, fascia d’età del conducente e servizi selezionati.
L’importo visualizzato rappresenta il prezzo finale per i dati dichiarati. Se al momento del ritiro i dati effettivi differiscono da quelli inseriti, il prezzo può essere adeguato secondo le condizioni applicabili.
5. Correttezza dei dati
Il cliente è responsabile dell’esattezza e della completezza delle informazioni fornite con la richiesta.
È importante verificare in particolare nome del conducente principale, età, recapiti, date e orari, località di ritiro e riconsegna e, quando necessario, dati del volo o del traghetto.
Informazioni errate o incomplete possono influire sulla disponibilità, sul prezzo o sulla possibilità di completare il noleggio.
6. Età del conducente
Durante la ricerca deve essere selezionata la fascia d’età reale del conducente principale.
L’età e il periodo di possesso della patente possono influire sulle categorie disponibili e sul costo totale. Se viene indicata una fascia d’età errata, al ritiro può essere applicato un costo aggiuntivo oppure la categoria scelta può non essere disponibile.
I requisiti dettagliati relativi a età e patente sono indicati nelle Condizioni di Noleggio.
7. Pagamenti
Quando è richiesto un pagamento o un acconto per completare la prenotazione, il cliente viene informato dell’importo e del metodo di pagamento disponibile.
Il pagamento è considerato completato solo dopo la conferma positiva da parte del relativo sistema di pagamento. Una transazione non riuscita, annullata o incompleta può lasciare la prenotazione non confermata.
8. Cancellazioni e modifiche
Le possibilità di cancellazione o modifica dipendono dalle condizioni applicabili alla singola prenotazione.
Quando è prevista la cancellazione gratuita entro un termine specifico, la richiesta deve essere inviata prima della scadenza.
Modifiche a date, orari, località o categoria del veicolo sono soggette a nuova disponibilità e possono comportare un prezzo diverso.
9. Condizioni di Noleggio
L’utilizzo del veicolo è regolato dalle separate Condizioni di Noleggio, che fanno parte della procedura di prenotazione.
Comprendono, tra l’altro, requisiti del conducente, coperture assicurative ed esclusioni, utilizzo del veicolo, politica carburante, conducente aggiuntivo, seggiolini, incidenti, guasti, divieto di guida off-road e responsabilità del conducente.
Il cliente deve leggerle prima di completare la richiesta di prenotazione.
10. Categoria e modello del veicolo
Le fotografie e i nomi dei modelli servono a rappresentare la relativa categoria.
Salvo diversa indicazione espressa, la prenotazione riguarda una categoria di veicolo e non una specifica auto o targa. Se il modello mostrato non è disponibile, può essere fornito un veicolo comparabile della stessa categoria con caratteristiche principali simili.
11. Informazioni del sito ed errori evidenti
Viene prestata ragionevole attenzione affinché le informazioni del sito siano corrette e aggiornate. Possono tuttavia verificarsi occasionalmente errori di battitura, problemi tecnici o errori evidenti nelle descrizioni, nella disponibilità o nei prezzi.
Se viene individuato un errore tecnico o di prezzo evidente, l’informazione può essere corretta prima della conferma definitiva della prenotazione.
12. Comunicazioni con il cliente
I recapiti forniti dal cliente possono essere utilizzati per elaborare la richiesta e per comunicazioni relative al noleggio.
Le comunicazioni possono riguardare disponibilità, dettagli della prenotazione, richieste di ulteriori informazioni, istruzioni di pagamento, organizzazione del ritiro, modifiche o altre informazioni importanti.
Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo email e un numero di telefono validi.
13. Eventi fuori dal ragionevole controllo
Circostanze eccezionali al di fuori del ragionevole controllo possono talvolta influire sulla fornitura del servizio.
Tra queste possono rientrare condizioni meteorologiche gravi, importanti disservizi nei trasporti, scioperi, misure governative, guasti tecnici estesi o altri eventi di forza maggiore. In tali situazioni verranno compiuti ragionevoli sforzi per informare il cliente e trovare una soluzione adeguata.
14. Disponibilità del sito e limitazione di responsabilità
RhodeCar non è responsabile dell’impossibilità temporanea di accedere al sito dovuta a manutenzione, guasti tecnici, interruzione di servizi di terzi o altre circostanze non ragionevolmente controllabili.
Nessuna disposizione di questi termini intende limitare diritti dei consumatori che non possono essere esclusi dalla legge applicabile.
15. Servizi e link di terzi
Il sito può includere link o servizi forniti da terzi, come fornitori di pagamento o piattaforme esterne.
Tali servizi sono soggetti ai propri termini, politiche sulla privacy e condizioni tecniche.
16. Proprietà intellettuale
I contenuti del sito, inclusi testi originali, elementi grafici, identità visiva, layout e altro materiale originale, sono protetti dalla normativa applicabile sulla proprietà intellettuale.
Non è consentita la copia, la riproduzione sistematica, la ripubblicazione o lo sfruttamento commerciale senza previa autorizzazione, salvo quanto consentito dalla legge.
17. Utilizzi vietati
Non è consentito utilizzare il sito per inviare richieste false o ingannevoli, tentare accessi non autorizzati a sistemi o dati, effettuare raccolta automatizzata su larga scala senza autorizzazione, interferire con il normale funzionamento del servizio o svolgere attività illecite o abusive.
18. Dati personali e cookie
I dati personali sono trattati secondo l’Informativa sulla Privacy del sito.
L’utilizzo di cookie e tecnologie simili è descritto nella Cookie Policy. Questi documenti sono separati e disponibili sul sito.
19. Modifiche ai termini
I presenti Termini e Condizioni possono essere aggiornati quando necessario per riflettere cambiamenti nei servizi, nelle procedure o nella normativa applicabile.
Si applica la versione pubblicata sul sito al momento dell’utilizzo del servizio o dell’invio della richiesta di prenotazione.
20. Legge applicabile
I presenti termini sono regolati dalla legge greca, fatti salvi i diritti obbligatori riconosciuti ai consumatori dalla normativa greca e dell’Unione Europea.
21. Contatti
Per domande relative a una prenotazione, all’utilizzo del sito o ai presenti Termini e Condizioni, l’utente può contattare RhodeCar tramite i recapiti e il modulo disponibili nella pagina Contatti.